ZOZOは12月16日に、“「似合う」で、人は笑顔になる”をコンセプトにした同社初のリアル店舗を東京・表参道にオープンし、自身の“似合う”が見つかる超パーソナルスタイリングサービス「niaulab by ZOZO」の提供を開始する。


　niaulab by ZOZOでは、より気軽に体験できる超パーソナルスタイリングサービスとして無料で提供され、今後はniaulab by ZOZOで得られた知見を「ZOZOTOWN」や「WEAR」といった既存サービスで活かし、1人ひとりに“似合う”スタイリングをレコメンドするなど、サービスの利便性向上につなげていく。
 
　リアル店舗は、“試着室に飛び込む”をコンセプトに、あらゆる来店客の“似合う”を見つけるべく、来店客の好みに合いそうなアイテムとして、ZOZOTOWNで取り扱う幅広いブランドの中から常時700点以上のアイテムを用意している。

　1人でも2時間以上貸切で利用でき、プロのスタイリストが来店客に似合うスタイリングを提案し、プロによるヘアメイクの後に写真撮影を行い、スタイリングのポイントが書かれたカードと写真を渡すという一連のスペシャルな体験を、無料で提供する。

　ZOZOのファッションコーディネートアプリWEARが有する、約1300万件のコーディネートデータをもとに構築された「似合うラボAI」が、来店客への事前アンケートの回答結果に基づき、3パターンの好みに合いそうなコーディネート提案を行う。なお、「似合うラボAI」にはZOZO研究所による“似合う”の研究が活用されている。

　さらに、雑誌や広告などで活躍する経験豊富なプロのスタイリストが、「似合うラボAI」で提案されたコーディネートを参考に、来店客の悩みやなりたいイメージなどをヒアリングすることで、「似合うラボAI」のテクノロジーの力にプロのスタイリストによるファッションの知見を掛け合わせた、来店客に“似合う”スタイリングを提案する。

　なお、利用にあたっては、LINEの専用アカウントから応募し、当選した場合はファッションに関する悩みや好みに関するアンケートに回答する必要がある。応募は、リアル店舗オープンと同日の、12月16日から受け付ける。

　そのほか、niaulab by ZOZOのオープンに先がけて、自身の“似合う”がわかるYouTubeチャンネル「niaulab TV by ZOZO」を立ち上げており、11月18日からコンテンツを配信している。