MMD研究所は3月30日、20歳以上69歳以下の男女を対象に実施した「電力自由化に関する意識調査」の調査結果を発表した。実施は3月17日～3月20日で、有効回答数は2208人。

 

電力自由化に関するユーザーの考えに近いもの

　電力自由化について、自身の考えに近いものを尋ねた質問では、「電力自由化についてはなんとなく理解はしているが、電力自由化に合わせて販売会社を検討 するまでに至っていない」という回答が37.0％でもっとも多かった。次いで、「電力自由化については利用を検討したことがあるが、電力自由化に合わせて 販売会社を選ぶには至っていない」（20.0％）がそれに続く。

　この結果を、認知から利用までのファネルで表すと、「認知」が94.4％、「サービス会社認知」が80.1％、「内容理解」が67.0％、「利用検討」が30.0％、「申込み」が10.0％という結果となる。
 

電力自由化に関するユーザーの考え（ファネル分析）

　インターネット回線と携帯電話のセット割引「光コラボ」に対する、認知や利用に関する質問では、「光コラボについて、サービスは聞いたことがあるが、 入っていない」（40.4％）が最多で、次いで「光コラボというサービスそのものについて知らない」（29.4％）という回答が多く、何らかの「光コラ ボ」のサービスに加入しているユーザーは合わせて30.2％だった。
 

「光コラボ」の認知・利用

　電力の自由化に関する質問について、「光コラボ」加入の有無を合わせて見ると、電力自由化にともない販売会社を選んでいると回答した人のうち、「光コラ ボ」加入者が15.6％、未加入者が8.7％、「光コラボ」を知らないと回答した人が5.9％となり、「光コラボ」を知らないと回答した人は電力自由化の 認知から利用まで、いずれも低い割合となっている。
 

「光コラボ」の認知・利用と電力自由化にともなう販売会社の検討・申込みの比較

　さらに、電力自由化にともなって販売会社を検討・申込みしていると回答した662人を対象に、販売会社を検討・申込みした理由を複数回答で尋ねたとこ ろ、「料金が下がる」（60.0％）、「競争によりサービスが向上する」（28.4％）が上位で、「携帯電話などの他の生活関連のサービスとセットで割引 が受けられる」という回答は21.0％だった。
 

電力自由化にともない販売会社を検討・申込みした理由

　このほか、電力自由化について理解はしているが、販売会社を検討していないという817人に、検討にあたってほしいサービスを複数回答で尋ねた質問で は、「料金のシミュレーションが気軽にできて、現在の契約と比べて料金が安くなることがわかれば」（53.2％）という回答が最多となり、一方で「電話で 簡単に申し込める」「店頭などで簡単に申し込める」という回答はどちらも1割未満に留まっている。
 

販売会社を検討するにあたり、ほしいサービス