NTTドコモは、11月1日、「あんしん遠隔サポート」の新たなサービスとして、遠隔でスマートフォンやタブレット端末の使い方を学ぶことができる「かんたんスマホ講座」の提供を開始する。

　遠隔で講師とユーザーが画面を共有しながら、マンツーマンでスマートフォンやタブレット端末の使い方を学ぶ講座。体系的に学ぶことができ、マンツーマンなので、理解度に合わせてレッスンを受けることができる。

　第一弾は、スマートフォン初心者を対象にした「アプリを使おう」「LINEを使おう」「インターネットを楽しもう」「カメラ・ビデオで撮影しよう」「ドコモタブレットを使おう」の5講座で、所要時間は1講座あたり約30分。実施時間は12時～17時（年中無休）。講座は順次追加していく。

　対象機種は、2012年3月以降に発売したAndroid搭載スマートフォン/タブレット端末（「らくらくスマートフォン」「スマートフォン for ジュニア」「ビジネススマートフォン F-04F」は対象外）。

　受講料金は、「ドコモプレミアクラブ」のステージによって異なり、1stステージ～3rdステージは1講座あたり税別1800円。プレミアステージ～ゴールドステージは1講座あたり税別900円。別途、税別月額400円の「あんしん遠隔サポート」または税別月額720円の「あんしんパック」が必要。

　「あんしん遠隔サポート」は、専用のコールセンターのオペレータが、ユーザーのスマートフォン/タブレット端末の画面を遠隔で確認しながら操作をサポートするサービス。本体の操作や設定だけでなく、LINEなどアプリの使い方や、PCなど周辺機器との接続もサポートする。