デル、インテルチップセットの不具合に対応、マザーボードの無償交換と返品受付け

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2011/02/09 19:02

　デルは、第2世代インテル Core プロセッサーのCPUに対応するインテル 6シリーズチップセットの不具合を受け、該当製品についての対応と問い合わせ窓口の設置をブログサイト「Direct 2 Dell 日本版」で公表している。

　該当するチップセットを搭載したPCの購入者には、保証サービスで対応。インテルから新しいチップセットが供給された段階で、マザーボードを無償で交換する。無償修理の開始時期は、新しいチップセット供給の準備が整った段階で公表する。無償交換ではなく、購入製品の返品を選択することもできる。問い合わせ窓口の電話番号は0120-937-786。受付けは、月-金曜日の午前9時-午後5時半。

マザーボードの無償交換と返品の対象機種

　該当するPCは、「Vostro 460」「XPS 8300」「Alienware M17x」「Alienware Aurora」の4機種。この4機種は、2011年1月11日に販売を開始し、2月2日に新規受注/製造/出荷を一時停止している。