TWGワランティーサービス（TWG、山口正日本支社長）は4月19日、07年2月に自己破産を申請したサクセス（杉浦敏雄社長）の「PCサクセス」で提供していた「PC-SUCCESS延長保証」は引き続き有効で、加入者は継続して保証を受けられると発表した。一部で「PC-SUCCESS延長保証」の加入ユーザーが今後延長保証サービスを受けられなくなるとする誤った報道があり、TWGに問い合わせが多数寄せられたため、改めて有効であることを発表したもの。対象の延べ加入者数は約2万1600人。

　TWGワランティーサービス（TWG、山口正日本支社長）は4月19日、07年2月に自己破産を申請したサクセス（杉浦敏雄社長）の「PCサクセス」で提供していた「PC-SUCCESS延長保証」は引き続き有効で、加入者は継続して保証を受けられると発表した。一部で「PC-SUCCESS延長保証」の加入ユーザーが今後延長保証サービスを受けられなくなるとする誤った報道があり、TWGに問い合わせが多数寄せられたため、改めて有効であることを発表したもの。対象の延べ加入者数は約2万1600人。

　TWGワランティーサービスは、米国イリノイ州シカゴに本社をもつ米国最大のサービス契約管理業者で、世界最大の延長保証引受実績がある。「PC-SUCCESS延長保証」についてもTWGが開発し、サクセスに販売委託した保証サービス。サービス提供元はTWGのため、サクセスが破産した現在でも加入者は変わらずサービスを受けることができる。また、「PC-SUCCESS修理受付センター」もTWGが運営しているため、これまでどおり利用できる。

　このほか、購入履歴兼保証書を控えていない加入者を対象に、確認専用電話を07年9月30日まで設置する。連絡先は03-3770-3206で、受け付け時間は平日の朝10時から夜の6時まで。

　なお、「オプション保証」「初期不良期間延長サービス」「液晶ドット抜け保証」「サクセス相性保証」など、サクセスが独自が提供していた「PC-SUCCESS延長保証」以外の付帯サービスについては、TWGでは対応しない。