現在Amazonプライムを契約中で、別のサブスクリプションサービスを探している人にとって、気になるのがAmazonプライムの解約方法でしょう。この記事では、Amazonプライムの解約方法について、アプリ・ブラウザ・電話の3つの方法別に解約手順を紹介します。


　また、解約することで使えなくなるサービスなど解約時の注意点も解説するので、ぜひ参考にしてください。

Amazonプライムの解約方法

　Amazonプライムを解約する方法には、「アプリを使った方法」「ブラウザを使った方法」「電話を使った方法」の3パターンがあります。

　Amazonプライムでは解約する日を選択可能で、いずれの方法でも即日か次回更新日に解約するかを選べます。それでは、1つずつみていきましょう。
 

アプリで解約する方法

　まずは、スマホのAmazonプライムアプリで解約する方法を解説します。なお、iOS版アプリ、Android版アプリ、どちらのアプリでも操作手順は基本的に同じです。

アプリから解約する手順
 1．トップページ右下にある「≡」を押す
 2．アカウントサービス＞プライム会員情報の設定・変更を選択
 3．プライム会員情報の管理を選択＞プライム会員情報を押す
 4．プライム会員資格を終了するを選択
 5．特典と会員資格を終了を選択
 6．会員資格を終了するを選択
 7．今すぐ解約する／特典と会員資格を終了の希望するほうを選んで完了

　有料会員であれば、「今すぐ解約」か、「次回更新時の解約」かを選べます。対象者は「8」のステップで「（日付＝次回更新日）特典と会員資格を終了」を選択すれば、更新時の日付まで利用が可能です。
 

ブラウザで解約する方法

　続いて、PC（パソコン）やスマホのブラウザからAmazonプライムを解約する方法を紹介します。

ブラウザから解約する手順
 1．Amazonのトップページにアクセス
 2．メニュー＞アカウントサービスを選択
 3．プライムを選択
 4．Amazonアカウントにログインしていることを確認し、トップ画面のメニューを選択
 5．メニューにあるアカウントサービスから、プライムを選択
 6．プライム会員資格を終了＞特典の利用を止めるを選択
 7．確認画面において、特典と会員資格を終了を選ぶ
 8．会員資格を終了するを押す
 9．今すぐ解約する／特典と会員資格を終了のどちらかを選択して完了

　こちらの場合もアプリで解約するときと同じく、「特典と会員資格を終了」を選べば、次回の更新日まで利用できます。
 

電話で解約する方法

　Amazonプライムを解約する方法としては、アプリやブラウザ以外にAmazonのカスタマーセンターに電話で問い合わせる方法もあります。こちらからAmazonへ電話をかけるわけではないため、注意しましょう。

　以前は、Amazonカスタマーセンターに電話ができました。しかし、現在はこのサービスが中止されており、以下の方法でAmazonプライム側からユーザーへ電話をかけてもらう必要があります。

電話を使って解約する手順
 1．Amazonショッピングアプリ＞トップページ右下の「≡」を押す
 2．カスタマーサービスを押す
 3．カスタマーサービスに連絡を選択
 4．カスタマーサービスへの問い合わせをを押す
 5．Amazonに電話をかけるを選択
 6．Amazonプライム会員を押す
 7．自分の電話番号を入力
 8．今すぐ電話が欲しいを選択
 9．Amazonプライムから電話がかかってくるため、そこで解約の旨を伝える

返金内容

　Amazonプライムには、解約時の返金制度があります。返金額の計算は、Amazonプライムの特典をどれだけ利用したかをAmazonのシステムで算出し、使用していない分をクレジットカードに返金するシステムです。返金額の算出方法は明示されていないため、返金額の計算はできません。

　たとえば、プライム会員の契約中にAmazonプライム特典をまったく利用していない人であれば、全額が返金されます。一方で仮に契約直後で解約したとしても、特典を多く利用していれば、返金金額が少なくなったり、返金がなかったりすることもあるようです。月額／年額支払いどちらでも返金額の算出方法は同じです。

注意点

　最後に、Amazonプライムを解約する際の注意点についても確認しておきましょう。
 

ビデオアプリなどからは解約できない

　Amazonプライムは、Amazonプライムビデオアプリやkindleアプリ、テレビなどからは解約できません。上記で紹介した、アプリ・ブラウザ・電話のいずれかで解約するようにしましょう。なお、アプリを削除しただけでは解約されないため、こちらもあわせて気をつけてください。
 

使えなくなるサービス

　Amazonプライム解約後は、使えなくなるサービスがあるため、注意してください。Amazonプライムの特典としては、以下のようなものがあります。

Amazonプライムビデオの動画が見放題
Amazonで購入した商品の無料お急ぎ便
容量無制限のAmazon Photos
Prime Musicへのアクセス

　解約の手続き時に解約タイミングを「（日付）特典と会員資格を終了」と選択した場合は、それまで上記サービスは利用可能です。「今すぐ解約する」を選んだ場合は、解約となってしまうため、上記サービスを利用できません。