AI秘書を搭載したiPhoneアプリ「Switch」に、新たな「電話詐欺アラート」機能が8月27日に追加される予定だ。新機能では、通話中に詐欺を示唆するキーワードが自動で検出され、その場でアラートが送信され、ユーザーに危険を知らせる。これにより、詐欺のリスクから通話者を守ることが可能になる。

特別な設定なく利用できる

　電話詐欺アラートは、通話中にAIが詐欺キーワードをリアルタイムで自動検出し、警告通知をユーザーに送信。具体的には、「送金」「パスワード」「通帳」などの詐欺的なキーワードが6回以上検出された場合に警告する。登録されていない番号からの通話に対して適用され、初期設定はオンになっているため、ユーザーは特別な設定をすることなく利用が可能だ。

　今回の電話詐欺通知機能を通じて、Switchの関係者はAI技術を活用し電話通話のユーザーエクスペリエンス（UX）を大幅に改革することを目指している。「AIを活用し、ユーザーの重要な情報を保護し、詐欺リスクを軽減するために努力している。今回の機能は、通話UXをAI技術を通じて大幅に改善するきっかけになるだろう」とのこと。ユーザーは、AIを介したより安全で信頼性の高い通話環境を体験することができ、詐欺のリスクを事前に防ぐことができる。

　今回の更新は、SwitchがAI技術を用いてユーザーにより安全で便利なサービスを提供するための一部。今後もさまざまなAI技術を導入し、ユーザーエクスペリエンスを継続的に改善していく方針だ。また、「アカウント→通話設定」メニューから新機能のオン／オフを可能とし、ユーザーが安心して重要な通話できるよう、継続的なアップデートと改善を進めていく。