ソフマップは、買取総合アプリ「ラクウル」の機能アップデートを実施。よりセキュリティの高い本人確認方法（書類と本人写真）にアップデートすることで、新たに最寄りのビックカメラグループ各店のサービスサポートカウンターで買取代金を受け取ることができる「お店で現金受け取り（手数料無料）」のサービスを開始する。


　これまでは、宅配買取（ラクウル）の買取代金はアプリのウォレットにたまり、預金口座の振込みで受け取るか（手数料250円）、ビック買取マネー（ポイント）での受け取りだった。新しい本人確認方法を導入することで、店舗に持ち寄りの際にも買取代金が受け取れるようになる。
 
　今後予定しているアップデートとしては、今秋に「来店予約機能」を導入する予定。ラクウルで希望の店舗・日時を指定することで、待つことなくカウンターで買取査定を利用できる機能。

　査定結果はアプリでチェックができるので、店舗に預けたまま売ることができる。来店予約機能を搭載することで、自宅への集荷申し込み、店舗への持ち込みと環境に合わせた買取サービスを利用できるようになる。

　また、ラクウルのアプリ内の資産管理機能「持ち物帳」に登録された、家電リサイクル法の対象となっている4品目（冷蔵庫、エアコン、テレビ、洗濯機）に、適切にリサイクルする方法を案内するページの案内を追加する。