【記者のひとこと】オペレーションセンターの「出社ゼロ」を目指す
システム運用自動化サービス「Kompiraシリーズ」を提供するフィックスポイントは、新型コロナウイルスの感染が拡大していた昨年4月、「オペレーションセンター出社ゼロ構想」を発表しました。同社のソリューションを利用して業務を自動化することで稼働工数を削減、常勤での勤務者を減らし、最終的にはフルリモートでの業務遂行を可能とすることを目指してきました。
同社の三角正樹代表取締役によると、昨年4月から出社ゼロを実現するためのツールを段階的にリリースし、この春を予定する「セキュアリモートアクセス」の提供をもって、「出社ゼロ構想が完成する」とのこと。24時間体制でシステムを監視するオペレーションセンターは基本、出社が前提の仕事でしたが、現在も続くコロナ禍でリモートワークが推奨されています。今後、オペレーションセンタースタッフの働き方が変わっていくかもしれません。（前田幸慧）
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