MMD研究所は、18～69歳の男女4万5000人を対象に6月26日から29日の期間で「2020年7月スマートフォン（スマホ）決済（非接触）利用動向調査」を実施し、7月28日に調査結果を発表した。


　スマホの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「全く知らない」が20.4％、次いで「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.3％、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が20.0％となった。これをファネル分析で見てみると、「認知」は79.6％、「内容理解」は46.2％、「利用経験」は20.8％だった。
 
　スマホの非接触決済サービスを現在利用している人（n＝5735）に、最も利用しているスマホの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「楽天Edy」で26.2％、次いで「iD」が21.2％、「モバイルSuica」が18.3％という結果となった。また、最も利用しているスマホの非接触決済サービスをいつから使い始めたかを聞くと、「覚えていない」という回答が30.2％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が22.2％となった。
     
　スマホの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n＝3852）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で22.2％、次いで「モバイルSuica」が19.1％、「iD」が10.6％という結果だった。