エアトリは4月14日、20代以上の男女を対象に実施した「デマ・誤情報」に関する調査の結果を発表した。調査は、20代以上の男女1511名を対象に、3月29～31日の期間に行われている。


　調査対象者に、「昨今において、正しい情報を得ることが難しいと感じていますか？」と尋ねたところ、48.3％が「感じる」と回答した。
 
　「今までデマや誤情報にダマされたことはありますか？」を尋ねた質問では、49.3％が「ない」と答える一方で、「ある」も31.2％に達している。
 
　「デマや誤情報にダマされたことがある」と回答した人に、ダマされたメディア／情報発信元を尋ねたところ、「ネットニュース」（58.3％）がもっとも多く、以下「テレビ」（45.1％）、「一般人のSNS」（43.6％）が続く。

　ダマされたデマや誤情報の具体的な内容については、「福島原発の事故後の、福島産の農産物の危険性を、メディアが声高に連日報道していたのを、不覚にも信じてしまい、風評被害に加担してしまった。大変反省をしています」「昨今の買い溜め現象。ニュースやワイドショーでの報道が煽りにつながり、家に十分な在庫があるのに不安感からつい買い足してしまう」「武漢から入国した人が逃げ出してテーマパークに行ったという情報を半分信じてしまい、家族に教えてしまった」といった意見が寄せられた。
 
　メディア／情報発信元の信頼度を尋ねた質問では、「新聞」（55.6％）がもっとも高く、以下「テレビ」（47.9％）、「ラジオ」（37.0％）とマスメディアが上位を占めている。一方で「SNS」は有識者のアカウントであっても「友人・知人・家族の口コミ」よりも信頼性が低いという結果となった。
 
　「デマ／誤情報を流したことはありますか？」については、8.9％の人が「デマ／誤情報を流したことがある」と答えており、うち8.0％がデマ/誤情報であると知らずに流したと回答している。
 
　デマ／誤情報であると知らずに情報を流した人に、その理由を尋ねたところ、「他の人にとっても参考になる／有益な情報だと思ったから」（62.0％）が最多だった。
 
　「デマ／誤情報に踊らされないように行っていること」を尋ねた質問では、「自分で調べる」（70.7％）、「複数のメディアを見る」（68.0％）が上位を占めている。