マイボイスコムは、第19回「携帯電話会社のイメージ」調査を実施した。2月1～5日の期間に実施され、1万311件の回答を得ている。


　最もCMの印象が良い携帯電話会社を訪ねたところ、「au」（39.7％）、「Softbank」（17.7％）、「NTTドコモ」（15.5％）という順となった。「その他」は20.1％で、これまでの調査よりも増加している。

　最も先進的だと思う携帯電話会社が、「NTTドコモ」（27.8％）、「SoftBank」（22.3％）、「au」（15.8％）。最も信頼できると思う携帯電話会社が、「NTTドコモ」（45.9％）、「au」（18.3％）、「SoftBank」（8.8％）、最も機能が充実していると思う携帯電話会社が、「NTTドコモ」（37.9％）、「au」（17.8％）、「SoftBank」（14.6％）という。

　また、最もデザインが良いと思う携帯電話会社が、「NTTドコモ」「au」（それぞれ20％台）、「SoftBank」（16.9％）、最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社が、「NTTドコモ」（59.6％）、「au」（16.2％）、「SoftBank」（7.1％）という結果だった。
 
　いま、最も利用したい携帯電話会社を尋ねた質問では、「NTTドコモ」（31.6％）、「au」（19.5％）、「SoftBank」（10.5％）という順で、「その他」が13.7％で、過去調査と比較して増加傾向となっている。

　継続利用意向は、「NTTドコモ」主利用者で8割、「au」主利用者で7割強、「Softbank」「Y!mobile」「その他」主利用者で6割前後だった。