MMD研究所は、「2020年1月 スマートフォン 決済利用動向調査」で利用率の高かった非接触型決済サービスの利用者18～69歳の男女600人を対象に「2020年2月 スマートフォン決済（非接触型）の満足度調査」を12月26日から1月5日までの期間で実施した。対象は、「楽天Edy」「モバイルSuica」「iD」「QUICPay」「nanacoモバイル」「モバイルWAON」の6サービス。調査によれば、総合満足度が最も高かったのはモバイルSuicaだったという。


　具体的には、メインで利用している非接触決済サービスの総合満足度で、それぞれサービスで100人を対象とした。モバイルSuicaが67.0％、次いでiDが57.0％、QUICPayが56.0％という結果になった。なお、利用頻度が最も高いのはnanacoモバイル、モバイルSuicaが58.0％、iDとQUICpayが57.0％、楽天Edyが52.0％、モバイルWAONが44.0％とのことだ。