マイボイスコムが3月1日～5日にインターネットで実施した格安スマートフォン（スマホ）のアンケート調査によると、格安スマホ・SIMカードのユーザは22.5％だった。昨年の前回調査（2018年3月1日～5日）の18.3％から4.2ポイント上昇した。


　内訳は、格安SIMカードとスマホ端末をセットで購入しているユーザーが9.8％、格安SIMカードを購入し、端末は新しくSIMIフリースマホを購入したユーザーは4.5％、格安SIMカードを購入し、端末は所有のスマホを利用（SIMカード差し替え）するユーザーは4.4％、格安SIMカードを購入し、端末は中古で購入したスマホを利用するユーザーは1.0％、そのほかが1.0％だった。

　また、男性は10～40代、女性の30代でそれぞれ3割以上が格安SIMフリースマホを使っており、ほかの年代よりも高いという。
 
　利用しているサービスは、楽天モバイルが25.9％と多く、マイネオ、UQモバイル、OCNモバイルONEはそれぞれ1割弱だった。

　全体の78.4％が使っていないわけだが、その理由（複数回答）は「現在利用しているもので満足している」が47.2％、「通信の安定性や速度に不安がある」「格安スマホを詳しく知らない」「メールアドレスを変えたくない」「契約手続きや利用環境設定が面倒・わからない」「格安スマホに興味がない」などが各10％台だった。