PC周辺機器ブランド「玄人志向」は4月1日に、全製品を対象に、新たにメールサポートを提供すると発表した。「お助け情報（サポート）」ページから利用できる。
ブランドコンセプトを転換し、メールサポートを提供へ
「玄人志向」はこれまで、スタッフが厳選した製品をできるだけ安価に提供するというコンセプトから、限界までコストを削減するためにユーザーサポートを設けていなかった。しかし、ゲーミングPCのアップグレードやプログラム演算、動画作成・配信、大容量データのバックアップと、PC用パーツが幅広い分野で活用されるようになり、ユーザー層も大きく変化してきたことを受け、サポートサービスの提供開始を決めた。
今後は、「厳選した製品をお求めやすい価格で」という「玄人志向」の最重要コンセプトはそのままに、これまでの「玄人の玄人による玄人のためのPCパーツブランド」から、「玄人が厳選した安心のPCパーツブランド」として展開していく。
「玄人志向」はこれまで、スタッフが厳選した製品をできるだけ安価に提供するというコンセプトから、限界までコストを削減するためにユーザーサポートを設けていなかった。しかし、ゲーミングPCのアップグレードやプログラム演算、動画作成・配信、大容量データのバックアップと、PC用パーツが幅広い分野で活用されるようになり、ユーザー層も大きく変化してきたことを受け、サポートサービスの提供開始を決めた。
今後は、「厳選した製品をお求めやすい価格で」という「玄人志向」の最重要コンセプトはそのままに、これまでの「玄人の玄人による玄人のためのPCパーツブランド」から、「玄人が厳選した安心のPCパーツブランド」として展開していく。
