MMD研究所は、「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施した。調査期間は10月5日～15日。事前調査で1～9月に契約したメイン利用の通信事業者が格安SIMであると回答した20～69歳の男女750人を対象とした。


　格安SIMを契約した場所について聞いたところ、「店舗」が66.9％、「WEB」が30.5％だったという。店舗で格安SIMを契約した人（n＝502）に店舗で契約した理由を聞いたところ、48.0％が「対面式での契約が安心するから」と回答、続いて「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」が37.8％、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」が20.5％という結果になった。

　なお、契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9％と最も多く、次いで「楽天モバイル」が26.9％、「UQ mobile」が13.6％。その上位3サービスで見ると（n＝558）、「店舗」が80.3％、「WEB」が18.3％という結果だったとのこと。